My-Factura - Support & Services

Unsere Dienstleistung erstreckt sich nicht nur auf Abrechnungen und Finanzservices, sondern beinhaltet auch weitere Dienstleistungen, die das Leben unserer Kunden erleichtern sollen. Jederzeit modular zubuchbar. 
Mitglieder-/ Kunden-Verwaltung – Support
  • Telefonservice – Callcenter (mit lokaler Tel.-Nr.)
  • Mehrsprachig: DE ENG ESP RUM CZ
  • Postein- und -ausgänge bearbeiten (Digital und Print)
  • Beschwerde-Management
  • Ticketsystem
 
Mitglieder-Verwaltung – Vertragsverwaltung
(nur mit aktiver API Anbindung der Mitgliedersoftware möglich)
  • Vertragsangelegenheiten – Kündigungen usw.
  • SEPA Mandate
  • Sonderregelungen – wegen Corona zum Beispiel
     
Technischer Support
  • Datei Uploads
  • Datei Bearbeitung/ Anpassung
  • Erstellen von individuellen Reportings , Statistiken und Datenauszügen
 
Ihre Vorteile auf einen Blick:
  • Modular buchbar
  • Geschultes, internationales Personal
  • Praxisnahe, günstige Preismodelle
  • Volle Kostenkontrolle