HANDBÜCHER
(DEMNÄCHST) ERKLÄRUNG ABRECHNUNG/ REPORTING (PDF)
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DEMNÄCHST VERFÜGBAR
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wo finde ich meine Mitgliederdaten, die Zahlungsinformationen und meine Abrechnungen/ Reportings?
Laden Sie sich für diese Informationen bitte das Basis-Handbuch, weiter oben auf der Seite, herunter.
Wie ist der Ablauf beim Beitragsmanagement?
Die, von der Mitgliedersoftware, übertragenen Beiträge, werden am 01. Arbeitstag des Monats als Lastschrift eingezogen. Direkt anschließend erfolgt die Auszahlung gem. Ihres Vertrages.
Was passiert bei Rücklastschriften?
RLS werden je nach Grund a) 7 Arbeitstage später erneut eingezogen (z.B. bei fehlender Kontodeckung) oder b) gehen direkt in den Mahnstatus (z.B. bei aufgelösten Konten)
Wer trägt die Rücklastschriftgebühr?
Die RLS-Gebühren werden dem Mitglied aufgeschlagen.
Wie funktioniert der Mahnlauf/ Inkasso?
Es werden bis zu zwei Mahnungen an die Emailadresse des Mitgliedes gesendet. Bei ausbleibender Zahlung/ Reaktion werden die Beiträge an unser Partnerunternehmen CashControl übermittelt (Wenn Sie dort angemeldet sind) und dort weiter verfolgt
Warum sind IBANs beginnend mit PL, HU, CZ, GB, SE, DK, HR, BG, RO nicht akzeptabel?
Von unseren deutschen Partnerbanken werden nur IBANs akzeptiert, wo die zugehörigen Länder in der EU sind UND Euro (€) als Währung haben